Met elke persoon of groep gaan altijd een gids, een kok en dragers mee. De gids is zeer bekwaam in zijn vak, heeft hiervoor ook een gidsen diploma behaald en enorm veel ervaring. Hij vertelt je onderweg details over de Kilimanjaro, geeft het loop tempo aan dat zo rustig is dat je allemaal bij elkaar loopt, motiveert je om de top te behalen. Hij geeft je praktische tips en aanwijzingen en bovendien pikt hij feilloos ziektebeelden op. De kok gaat mee om in zeer primitieve omstandigheden heerlijke maaltijden te bereiden. Op dag 1 krijg je vanaf de lunch al het eten en drinken wat je nodig hebt. Als je met een grotere groep tegelijk boekt, krijg je ook een hulpgids en een hulpkok mee.

Per persoon gaan er ongeveer drie à vier dragers mee om alle spullen mee te nemen. Zelf draag je een dagrugzak met daarin essentiële voorwerpen zoals water, zonnebrand en je camera. Maar ook je lunchpakket, regenkleding en snacks heb je zelf bij je.